Media Sosial, Mengubah Segalanya
By siheyu | November 21, 2008
Ketika CEO Sun Microsystem, Jonathan Schwarz ingin menyebarkan informasi yang ia miliki dan berkomunikasi kepada dunia, dia tidak memerlukan sebuah konferensi pers, mengadakan web seminar ataupun video conference. Yang dia butuhkan hanyalah sebuah BLOG.
Blog yang dia miliki (http://blogs.sun.com/jonathan) memberikan dia kebebasan untuk dapat berkomunikasi dan bertukar informasi dengan para pegawainya, konsumen, staff analis dan reseller mengenai produk yang dimiliki oleh Sun. Dengan jumlah pengunjung lebih dari 300.000 pengunjung setiap bulannya, blog yang dimilikinya adalah sebuah channel langsung yang efektif daripada menggunakan media tradisional. Dan diapun mengharuskan semua pegawainya memiliki blog. Hampir sekitar 3000 pegawai SUN memiliki blog yang dapat diakses pada sity http://blogs.sun.com.
Sun adalah salah satu perusahaan yang terdepan dalam melakukan transformasi komunikasi, dengan menggunakan web transisi sebagai media pertukaran informasinya. Fokus utama dari Sun, adalah bagaimana menciptakan dan membangun sebuah kolaborasi dan komunitas informasi. Menggunakan aplikasi “Web 2.0”, “Participative Media” ataupun “Social Media” berusaha membangun jaringan informasi yang melibatkan konsumen, pegawai, investor, media dalam satu tempat.
Contoh diatas menggambarkan bagaimana kekuatan sebuah komunitas sosial dalam dunia maya saat ini. Hampir sekitar 60 persen pengguna dan 33 persen diantaranya adalah berusia antara 14 – 34 tahun, memiliki account di salah satu komunitas sosial. Jumlah itu selalu bertambah sejak tahun 2003. Komentar yang ada si situs Wikis, Flickr, eBay dan Amazon memperlihatkan bagaimana kekuatan komentar dari para pengunjung maupun pengguna situs tersebut berperan besar pada penjualan sebuah produk.
Beberapa pengguna berlangganan di dalam feed di hampir sekitar 100 juta blog yang ada. Hampir sekitar 38 juta pengunjung datang ke dalam situs YOUTube untuk saling bertukar video atau berkomnikasi di dalam MySpace atau sejenisnya. Dengan jumlah anggota mencapai 140 juta, MySpace menjadi web site nomor satu di USA saat ini, dimana setiap bulannya ada penambahan sekitar 10 juta anggota baru.
Fenomena seperti MySpace, Facebook, Second Life, Flickr dan YouTube bukanlah fenomena sebuah web site. Mereka adalah contoh platform dari kolaborasi, dimana didalamnya kita dapat berkomunikasi secara sosial, belajar, bertukar pikiran, melakukan inovasi dan transaksi. Hal ini membuktikkan bahwan, kehidupan knowledge society saat ini sangatlah berkembang pesat. Perusaahaan yang dapat berinovasi dan melakukan transformasi komunikasi, akan dapat menciptakan keuntungan persaingan di dalam dunia bisnis saat ini. Sudah siapkah kita ?
